Política de privacidad
Versión vigente: 29 de octubre de 2026
En Ganaconyordani protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué y cuáles son tus derechos. Complementa nuestros términos y condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recopilados en esta plataforma es Ganaconyordani. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a nuestros canales oficiales.
2. Datos que recopilamos
Al comprar un boleto solicitamos: nombres, apellidos, número de cédula, ciudad, dirección, número de celular y correo electrónico. Al pagar, guardamos el comprobante de la transferencia, el banco de origen y la cuenta a la que se realizó el pago. Por seguridad también registramos datos técnicos básicos, como la dirección IP, para prevenir fraudes y abusos.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para: gestionar tu compra y verificar tu pago; asignarte y enviarte tus boletos y números; contactarte si resultas ganador y entregarte el premio; atender tus consultas; y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar la compra que solicitas y participar en el sorteo, para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento del sitio, envío de correos y protección contra ataques), que los tratan por nuestra cuenta y con medidas de seguridad, y con las autoridades cuando la ley lo exija. Los resultados del sorteo pueden publicarse en nuestros canales oficiales mostrando solo los datos mínimos necesarios del ganador.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para realizar el sorteo, entregar los premios y atender reclamos, y luego durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias o de la actividad. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, escribiéndonos a nuestros canales oficiales e indicando tu número de cédula. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración con verificación en dos pasos, comprobantes de pago privados y registros de acceso. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.
9. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.